單項選擇題三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
A.每天
B.2天
C.3天
D.1周
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1.單項選擇題飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
A.決定
B.阻礙
C.促進
D.主導
2.單項選擇題飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
A.思想
B.聯(lián)系
C.發(fā)展
D.業(yè)務
3.單項選擇題接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
A.行李寄存
B.入住手續(xù)
C.商務服務
D.預訂手續(xù)
4.單項選擇題預訂員應及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達的信息。
A.農(nóng)民
B.工人
C.重要
D.普通
5.單項選擇題預訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務。
A.服務
B.預訂
C.整理
D.清掃
最新試題
飯店組織機構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點設(shè)置的。
題型：單項選擇題
飯店客房部組織機構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
題型：單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：單項選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
題型：單項選擇題
客房部的任務之一是保存客戶最準確的（）資料。
題型：單項選擇題
飯店客房組織機構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務人員有服務員、清潔員和（）。
題型：單項選擇題
預訂員應及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達的信息。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項選擇題
為確保預訂工作的正常運轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由（）為客人卸運行李，并進行登記、清點和核實工作。
題型：單項選擇題