顧客滿意度調查是顧客滿意戰(zhàn)略策劃中的重要一項。

新媒體營銷中內容創(chuàng)作的4I原則包括（）。

信譽危機是指企業(yè)在直接的經濟收益方面面臨的困境。

促銷策劃的最主要的作用是（）。

通過對從一個測量周期到另一個測量周期品牌價值相對變化的測量，可以對建立和促進品牌方面的投入回報進行量化。

周期性危機是一種按規(guī)律出現的危機現象。

打動和說服企業(yè)決策者是撰寫營銷策劃書的策劃者所追求的目標之一。

為提高銷售額，推銷人員可以進行一家一戶的推銷，只有范圍廣才能進行有效的推銷。

事件營銷的實施就是一個事件本身的傳播過程。

如何吸引消費者的眼球，無疑是現代市場營銷的熱點問題。