多項(xiàng)選擇題

下列屬于重方法型客服代表想法的有。（）

A.我了解客戶的感受，希望與客戶一同解決問(wèn)題
B.我已按規(guī)章制度做了，客戶也挑不出毛病
C.我的目標(biāo)是解決問(wèn)題、就事論事
D.銀行確實(shí)有規(guī)定，但是客戶是上帝，不能得罪

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