多項(xiàng)選擇題

站務(wù)員處理乘客事務(wù)應(yīng)遵循（）原則。

A.及時(shí)
B.客觀
C.公正
D.合理

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多項(xiàng)選擇題

車站監(jiān)控服務(wù)包括（）。

A.候車乘客的動(dòng)態(tài)
B.站臺(tái)乘客購(gòu)票情況
C.列車運(yùn)行狀態(tài)
D.乘客購(gòu)票情況

多項(xiàng)選擇題

站臺(tái)客運(yùn)服務(wù)的內(nèi)容包括（）。

A.候車服務(wù)
B.下車出站服務(wù)
C.安全服務(wù)
D.監(jiān)控服務(wù)