售電公司的銷(xiāo)售收入包括售電收入和（）

電力銷(xiāo)售審計(jì)的主要功能有哪些？

簡(jiǎn)述大客戶市場(chǎng)的構(gòu)成。

簡(jiǎn)述電子商務(wù)的作用和影響。

在完全開(kāi)放（配售分離）電力銷(xiāo)售市場(chǎng)運(yùn)作的程序中，對(duì)中小用電客戶來(lái)說(shuō)，最多和最基本的模式是（）

電力銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的效果，可以通過(guò)哪種方式來(lái)檢驗(yàn)（）

大客戶市場(chǎng)是指那些以群體（單位）作為購(gòu)買(mǎi)電力者的市場(chǎng)。學(xué)校、醫(yī)院用電單位屬于（）

總體市場(chǎng)占有變動(dòng)率=顧客滲透率×顧客忠誠(chéng)度×顧客選擇性×價(jià)格選擇性，其中，表示企業(yè)顧客的平均購(gòu)買(mǎi)量與一般企業(yè)的顧客的平均購(gòu)買(mǎi)量的百分比的是（）

對(duì)電力銷(xiāo)售人員的素質(zhì)有哪幾方面要求？

在工業(yè)用電客戶促銷(xiāo)中使用更多，也更有效的電力促銷(xiāo)方式是（）