單項選擇題成交的一般原則，（）是核心原則。
A.鼓動性原則
B.真實性原則
C.靈活性原則
D.直接性原則
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1.單項選擇題顧客的酒店經(jīng)歷是個組合產(chǎn)品，它是由一部分構成的，以下（）不屬于。
A.物質享受
B.感覺上的享受
C.心理上的享受
D.自我的享受
2.單項選擇題（）需要是最高層的需要。
A.生理
B.心理
C.安全
D.自我實現(xiàn)
3.單項選擇題（）需要是人的最基本的需求。
A.生理
B.心理
C.安全
D.社會
4.單項選擇題下列語氣正確的是（）。
A.我們的單人房有20美元、30美元、40美元三種，您要住哪一種
B.我覺得40美元的單人間，既安靜又舒適，窗外還有漂亮的山景，很適合您
C.我覺得20美元的單人間對您來說已經(jīng)足夠了
D.您自己看吧
5.單項選擇題因為客房的營業(yè)收入占全酒店營業(yè)收入的（），所以客房的推銷十分重要。
A.10%—20%
B.20%—30%
C.40%—60%
D.60%—80%
最新試題
VIP客人抵店后應準確使用（）來稱呼客人。
題型：單項選擇題
下列狀態(tài)表示客戶在酒店的是（）
題型：多項選擇題
下列不屬于前廳易耗品的是（）。
題型：單項選擇題
平均房價ADR的計算公式是（）
題型：單項選擇題
關于提高前廳服務質量的途徑表述正確的是（）。
題型：多項選擇題
酒店為了提供個性化服務，在日常經(jīng)營中注重收集顧客信息和數(shù)據(jù)。為了加強顧客隱私保護，下列做法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
酒店會議不但能起到布置酒店工作、下情上達、上情下達作用，而且能起到（）等作用。
題型：多項選擇題
酒店最希望接受的預訂類型是（）
題型：單項選擇題
前廳服務人員是酒店的窗口，他們的服務態(tài)度、服務技能直接影響酒店的形象，培訓內容主要是（）。
題型：單項選擇題
酒店VIP貴賓接待通常會涉及酒店（）部門。
題型：多項選擇題