單項選擇題用戶致電投訴音信號問題電話打不出,接受贈送來電管家,通過新網(wǎng)優(yōu)系統(tǒng)操作()

A.投訴單狀態(tài)點擊“后臺處理”-〉保存-〉彈出工單界面-〉生成直接答復(fù)工單
B.投訴單狀態(tài)點擊“后臺處理”-〉保存-〉彈出工單界面-〉生成提交工單
C.投訴單狀態(tài)點擊“直接關(guān)閉”-〉保存-〉“直接答復(fù)”
D.投訴單狀態(tài)點擊“后臺處理”-〉保存-〉彈出工單界面-〉生成服務(wù)補救工單


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1.多項選擇題()產(chǎn)品與暢越公開流量月包互斥

A.冰激凌流量包
B.低消任性用
C.4G全國流量包
D.流量快餐包

3.多項選擇題暢越公開流量月包可通過()方式訂購。

A.短信營業(yè)廳
B.廣東聯(lián)通官微
C.營銷外呼
D.沃云購

4.多項選擇題王卡改號業(yè)務(wù)僅限()用戶辦理。

A.騰訊地王卡(音樂小王卡、視頻小王卡)
B.騰訊天王卡
C.騰訊地王卡

5.多項選擇題王卡用戶存在()等業(yè)務(wù)內(nèi)容,則不可辦理新號碼變更

A.合約計劃
B.欠費
C.流量封頂
D.WLAN服務(wù)