多項(xiàng)選擇題由倫敦飛往上海的航班中，空保人員獲悉一名旅客滯留在洗手間內(nèi)注射杜冷丁。以下空保人員處置正確的是（）。

A.報(bào)告機(jī)長(zhǎng)，聽(tīng)從機(jī)長(zhǎng)指示
B.制止其行為，收繳毒品和吸毒用具
C.對(duì)該名旅客做好監(jiān)控
D.做好證據(jù)材料的收集和保護(hù)


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3.單項(xiàng)選擇題影響顛簸的最為重要的因素是（）。

A.飛行時(shí)間
B.飛行高度
C.有用知覺(jué)時(shí)間
D.有用飛行時(shí)間

4.多項(xiàng)選擇題因流量控制航班延誤，一旅客煽動(dòng)其他旅客妨礙機(jī)組人員履行職責(zé)，伴有推搡機(jī)組人員行為，且用身體撞、腳踹駕駛艙門(mén)。以下空保人員處置工作的重點(diǎn)是（）。

A.警告行為人，立即停止違法行為
B.經(jīng)警告無(wú)效，立即采取管束措施
C.做好其他旅客的教育、安撫工作
D.做好受傷機(jī)組人員的取證工作

5.多項(xiàng)選擇題因航班延誤，旅客要求下機(jī)吸煙未果，繼而聲稱飛機(jī)上有炸彈，且引爆器在手提行李中。以下空保人員處置工作正確的是（）。

A.耐心勸阻行為人
B.立即啟動(dòng)疑似爆炸物搜查工作
C.迅速控制行為人
D.等待地面人員上機(jī)處置