判斷題

如何塑造專業(yè)的聲音，是提高客戶服務質量的關鍵。

答案：正確

你可能感興趣的試題

在與客戶溝通時，單調而平淡的語氣對服務沒有任何影響。

答案：錯誤

要提高吐字清晰度，必須采用適當?shù)耐伦旨记?，話務員準確清晰的發(fā)音是正確接收信息的基礎。

答案：正確