判斷題

季節(jié)替換時(shí)，按規(guī)定更換工作服，不得擅自替換，需服從車站統(tǒng)一安排，同一車站需同一層級(jí)保證著裝統(tǒng)一。

答案：錯(cuò)誤

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客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量：客運(yùn)服務(wù)所能達(dá)到的規(guī)定效果和滿足乘客需求的能力、程度。

答案：正確

運(yùn)管中心負(fù)責(zé)落實(shí)各車站乘客遺失物品的接收、登記、查找、招領(lǐng)、交還、保管、提交等日常管理工作。

答案：錯(cuò)誤