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移動(dòng)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,公司客戶(hù)(包括個(gè)人客戶(hù)和集團(tuán)客戶(hù))身上的各種屬性是()
A.信息
B.信息資源
C.資源
D.資源開(kāi)發(fā)
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填空題
通過(guò)學(xué)習(xí)客戶(hù)經(jīng)理成功心理訓(xùn)練,有助于提高客戶(hù)服務(wù)意識(shí),提高為客戶(hù)服務(wù)的()、()以及()。
答案:
積極性;主動(dòng)性;創(chuàng)造性
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填空題
情緒調(diào)節(jié)的方法:()、()以及()。
答案:
適當(dāng)發(fā)泄;轉(zhuǎn)化法;轉(zhuǎn)移法
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