多項選擇題消費者滿意度基礎(chǔ)理論有（）

A.期望-實績模型
B.服務(wù)質(zhì)量差距模型
C.顧客消費經(jīng)歷比較模型
D.瑞典顧客滿意度晴雨表模型
E.美國消費者滿意度指數(shù)模型


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1.多項選擇題旅游企業(yè)吸引游客主動參與時要做到（）

A.要強迫游客參與
B.要吸引游客參與
C.讓游客主動參與
D.讓游客全程參與
E.讓游客半程參與

2.多項選擇題旅游企業(yè)和游客的互動雙贏策略要做到（）

A.信息互動
B.情感互動
C.行為互動
D.直播互動
E.提問互動

3.多項選擇題實施互動雙贏策略要做到哪幾個互動（）

A.信息互動
B.人員互動
C.交易互動
D.情感互動
E.行為互動

4.多項選擇題景區(qū)的體驗活動設(shè)計需把握的原則有（）

A.共同性
B.差異性
C.參與性
D.挑戰(zhàn)性
E.和諧性

5.多項選擇題根據(jù)旅游者的動機旅游體驗分為（）

A.情感體驗型
B.文化體驗型
C.生存體驗型
D.學(xué)習(xí)體驗型
E.娛樂體驗型