多項(xiàng)選擇題

乘客服務(wù)技巧有（）。

A.服務(wù)態(tài)度——和諧友善
B.解決問題——簡(jiǎn)單便捷
C.服務(wù)規(guī)范——靈活變通
D.出現(xiàn)錯(cuò)誤——彌補(bǔ)和糾正

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