A.短暫性 B.公務(wù)性 C.不對等性 D.平等性
A.保持微笑 B.語言、語調(diào)柔和,適中 C.表現(xiàn)熱情、親切 D.通訊聯(lián)絡(luò)及時
A.1 B.2 C.3 D.4