A.商家沒有配置該問題的答案 B.只配置了一個(gè)關(guān)聯(lián)商品的答案,買家提問的商品不在關(guān)聯(lián)商品列表中 C.商家配置了通用答案,但是答案內(nèi)容比較籠統(tǒng) D.該場(chǎng)景商家配置勾選了“人工直連”