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站、車飲食供應要尊重少數(shù)民族和外籍旅客的飲食習慣,禁忌避諱。
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《鐵路旅客運輸服務質量標準》規(guī)定,鍋爐室、茶爐室內無雜物,離人鎖閉。
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旅客丟失車票另行補票后又找到原票時,到站辦理退還后補票價時,不核收退票費。
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