客房的每樓層都設(shè)置有安裝消防栓的消防柜。（）

客房部與財務(wù)部的協(xié)作不包括以下哪項（）

客人看得見的服務(wù)為“光”，看不見的服務(wù)為“暗”。（）

浴室清潔劑的稀釋比例為（）。

客房內(nèi)功能區(qū)域可劃分為（）。

以下哪個不是客房部的工作特點(diǎn)（）

VIP客人的入住登記一律要在樓層或房間辦理。（）

先用濕抹布，然后再用干抹布擦拭干凈的是（）。

L/B是無行李房。（）

客房禮貌用語的基本形式有（）。