判斷題遇客戶投訴時，服務(wù)人員應(yīng)耐心對待，對不屬于本*部門的問題，可中斷通話。（）
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1.單項選擇題終端安裝后，可正常撥號顯示信號強度，但無法通過身份驗證并獲得I P 地址，也沒有相應(yīng)的提示，造成該故障的原因可能是（）。
A.通信端口號選錯
B.IP 地址錯誤
C.上行模塊故障
D.SIM 卡欠費
3.單項選擇題客戶繳納電費后，對（）應(yīng)主動提供電費普通發(fā)票或增值稅票。
A.應(yīng)收電費
B.預(yù)收電費
C.實收電費
D.預(yù)結(jié)算電費
4.判斷題在聽的過程中，可以隨時打斷用戶。（）
最新試題
（）均應(yīng)開通分布式光伏并網(wǎng)申請受理業(yè)務(wù)。
題型：單項選擇題
配電變壓器巡視時要觀察變壓器套管是否清潔，有無裂紋、擊穿、燒損和嚴(yán)重污穢，瓷套裙邊損傷面積不應(yīng)超過（）mm2。
題型：單項選擇題
低壓電容柜投運前，把轉(zhuǎn)換開關(guān)轉(zhuǎn)到（）投切位置，使電容柜自動補償投切。
題型：單項選擇題
箱式變電站高壓室停電操作步驟包括（）。
題型：多項選擇題
配電線路及設(shè)備的現(xiàn)場標(biāo)識牌、警示牌應(yīng)完好（），裝設(shè)位置明顯、直觀，缺損時應(yīng)及時補充和恢復(fù)。
題型：多項選擇題
10kV開關(guān)站值班人員每次操作聯(lián)系、處理事故等聯(lián)系，均應(yīng)進行（）。
題型：單項選擇題
電源刀開關(guān)端線頭制作時主導(dǎo)線接線銅端子采用液壓鉗壓接，進線中性線彎圓形線頭（）采用制作。
題型：單項選擇題
設(shè)備狀態(tài)評價配電設(shè)備中（）等以臺為單元開展評價。
題型：多項選擇題
裝表接電結(jié)束后竣工檢查，驗收的項目及內(nèi)容應(yīng)該包括（）。
題型：多項選擇題
某高供高計用戶電能表有功電量與無功電量抄見示數(shù)相同，則該用戶的功率因數(shù)是（）。
題型：單項選擇題