A.服務追溯必須緊緊圍繞服務目標管理 B.服務追溯不依賴于詳細的服務過程記錄和服務監(jiān)測數(shù)據(jù)信息 C.服務追溯往往從未達到期望目標的服務項目出發(fā)越級向下追溯 D.服務追溯應結合各級服務監(jiān)測結果,尋找服務最終出現(xiàn)問題的源頭
A.精確到責任人 B.精確到完成時間、目標量 C.明確對營銷人員的考核標準 D.說明完成任務的具體時間
A.信息管理與分析 B.貨源采購 C.庫存管理 D.品牌培育規(guī)劃