多項(xiàng)選擇題

人們往往不愿意道歉的原因有（）。

A.認(rèn)為傷自尊
B.天生的硬骨頭
C.害怕?lián)?zé)任
D.缺乏道歉意識(shí)

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自我介紹時(shí)，態(tài)度要（），口齒要（），最好面帶微笑，表示自己態(tài)度友好。

答案：自然；清晰

多項(xiàng)選擇題

贊美別人時(shí)，要遵循（）的原則。

A.真誠(chéng)可信
B.適時(shí)適度
C.具體翔實(shí)
D.含混概括