上級給下級做思想工作，這種勸導(dǎo)方式是（）。

下列屬于公關(guān)心理學(xué)實證研究方法的是（）

公關(guān)心理學(xué)認為，在某一商店購買商品的顧客群體屬于（）

公眾的心理傾向包括（）

下列表現(xiàn)中屬于交往技巧的是（）

下列屬于假設(shè)群體的是（）

國人一提到火鍋就知道“重慶火鍋”，體現(xiàn)的群體心理定勢是（）。

公關(guān)人員完善的個性特征包括（）

調(diào)查法用來探討被調(diào)查者的機體變量包括（）

某些在很長時期內(nèi)形象良好的企業(yè)有時會因某一突發(fā)事件處理失當(dāng)而使形象嚴重受損，這體現(xiàn)的組織形象的特點是（）。