中華人民共和國《中小企業(yè)促進(jìn)法》對(duì)中小企業(yè)的定義：中小企業(yè)是“依法設(shè)立的有利于滿足社會(huì)需要，增加就業(yè)，符合國家產(chǎn)業(yè)政策，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模屬于中小型的各種所有制和各種形式的企業(yè)。

?在方向選擇方面要注意的兩個(gè)問題是（）

缺少經(jīng)驗(yàn)對(duì)他們從事特許經(jīng)營是很重要的嗎？

戰(zhàn)略管理時(shí)代企業(yè)管理的重點(diǎn)發(fā)生了變化，從原來的環(huán)境預(yù)測(cè)、制定長期計(jì)劃，轉(zhuǎn)變?yōu)槿ブ鲃?dòng)地適應(yīng)環(huán)境，制定企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略。?

結(jié)合實(shí)際案例，論述小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略。

實(shí)現(xiàn)客戶保持的主要方法有哪些？

成功企業(yè)主的素質(zhì)要求的第一條是有創(chuàng)業(yè)欲望和熱情。

滿意的顧客就是忠誠的顧客。

一般來說，戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)過程大體可以分為（）階段。?

小企業(yè)通過集中化戰(zhàn)略獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)的途徑有以下幾種（）。