A.詢(xún)問(wèn) B.鼓勵(lì)和重復(fù) C.傾聽(tīng) D.具體化
A.開(kāi)放 B.保持良好的目光接觸 C.放松 D.面對(duì)當(dāng)事人
A.共情 B.積極關(guān)注 C.尊重 D.溫暖