掌握溝通技巧的方式有（）

按照赫茲伯格的雙因素理論，下列屬于造成員工非常不滿的原因有（）

組織溝通的種類劃分依據(jù)包括（）。

早期的工業(yè)心理學(xué)派的代表人物不包括以下哪位？（）

期望理論中的“期望”是指個(gè)體對以下哪個(gè)關(guān)系的感知？（）

以下不屬于基于學(xué)習(xí)方式的組織學(xué)習(xí)過程模型的是（）

領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)所要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果，可用（）來界定。

企業(yè)一些員工面臨被裁員時(shí)，會增加相互依賴性，可能會形成一個(gè)凝聚力強(qiáng)的群體和管理層進(jìn)行談判，這是群體成員之間依賴感的（）基礎(chǔ)。

群體發(fā)展的震蕩階段主要表現(xiàn)為（）

群體沖突的原因可能包括（）