多項(xiàng)選擇題在塑造企業(yè)形象時(shí)，應(yīng)遵循下列原則（）。

A.處理好企業(yè)利益和國(guó)家利益與公眾利益的關(guān)系
B.以誠(chéng)為本，信守經(jīng)營(yíng)道德
C.應(yīng)當(dāng)遵循社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律
D.著眼世界，從長(zhǎng)計(jì)議


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1.單項(xiàng)選擇題所謂行為識(shí)別，是指（）。

A.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的指導(dǎo)思想或觀(guān)念，它主要涉及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)使命、經(jīng)營(yíng)觀(guān)念及經(jīng)營(yíng)規(guī)范等內(nèi)容
B.由企業(yè)的廣告、商標(biāo)、廠(chǎng)牌、色彩、建筑物、服飾等一系列具體“語(yǔ)言”所表達(dá)的較為統(tǒng)一而獨(dú)特的企業(yè)形象
C.可以為新產(chǎn)品提供質(zhì)量保證并成為開(kāi)拓市場(chǎng)的動(dòng)力
D.企業(yè)在其經(jīng)營(yíng)理念指導(dǎo)下所表現(xiàn)出來(lái)的較為統(tǒng)一的行為特征，它是理念識(shí)別的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)

2.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，屬于美國(guó)企業(yè)文化的特征的是（）。

A.以人為本的團(tuán)體主義
B.服務(wù)顧客是企業(yè)最高的目標(biāo)
C.信奉“和為貴”以及忠誠(chéng)的倫理觀(guān)
D.含蓄而微妙的非理性主義

3.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)代企業(yè)文化的特征主要包括（）等。

A.系統(tǒng)性
B.穩(wěn)定性
C.時(shí)代性
D.獨(dú)特性

4.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，屬于文化沖突引起的不良后果的有（）。

A.極度保守
B.溝通中斷
C.非理性反應(yīng)
D.懷恨心理

5.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，屬于人力資源管理的內(nèi)容的有（）。

A.人力資源的規(guī)劃與決策
B.員工的選聘與更新
C.員工的教育與培訓(xùn)
D.員工的配置與使用