A.客戶雙錄時個人信息、產(chǎn)品名稱和代碼需與交易時個人信息、產(chǎn)品名稱和代碼一致；
B.客戶雙錄時個人信息、產(chǎn)品名稱和代碼需與交易時個人信息、產(chǎn)品名稱和代碼無需保持一致；
C.在交易前48小時內(nèi)銷售人員需與客戶于銷售專區(qū)完成錄音錄像并成功上傳。
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A.擁軍優(yōu)撫一卡通持卡客戶
B.軍官證
C.士兵證
D.退役證
E.優(yōu)待證
A.軍官證
B.士兵證
C.退役證
D.優(yōu)待證
A.49W5憤怒的小鳥親子聯(lián)名IC普卡（飛鏢黃）
B.49W6憤怒的小鳥親子聯(lián)名IC普卡（胖紅）
C.49W7憤怒的小鳥親子聯(lián)名IC普卡（炸彈黑）
D.49W8憤怒的小鳥親子聯(lián)名IC普卡（粉色小小鳥）
E.46AR上海旺旺IC認同金卡
A.刪除美國稅收居民身份聲明欄位
B.在“基本支付功能”欄位中增加“電子渠道外匯交易”“小額免密免簽”功能選項
C.在“便捷服務(wù)功能”欄位中取消“本人協(xié)議轉(zhuǎn)賬”“指定收款人轉(zhuǎn)賬”兩個功能選項
D.將客戶是否同意我銀行查詢其人民銀行個人信用信息的授權(quán)選項調(diào)整至“客戶聲明及閱知”欄位，并根據(jù)監(jiān)管規(guī)定，在該欄位中增加客戶承諾依法合規(guī)開立和使用賬戶的內(nèi)容，以便客戶作統(tǒng)一簽字確認
E.對稅收居民身份信息收集、收費管理、零售信貸業(yè)務(wù)《授權(quán)書》等條款進行補充與完善
A.讀芯（磁條卡驗磁）
B.驗密
C.驗身
D.短信驗證碼
E.戶口開戶影像
最新試題
已被證件過期管控的客戶在柜面辦理業(yè)務(wù)時，如客戶提供合理理由，可按《關(guān)于手機銀行維護證件信息等證件過期客戶管理程序上線暨開展證件過期中止非柜面業(yè)務(wù)工作的通知》（招商銀行總行零售網(wǎng)絡(luò)銀行部2018年第（138）號）“審核客戶身份無誤后，為客戶辦理臨時解除手續(xù)，并原則上控制預(yù)約重新中止的時間不得超過四周”的要求處理。
原則上因經(jīng)辦員誤操作發(fā)生多存入客戶賬戶資金或入錯賬應(yīng)及時對涉及錯賬賬戶進行行內(nèi)額度凍結(jié)，立即與客戶聯(lián)系，辦理錯賬調(diào)款手續(xù)。原則上隔日錯賬必須沖賬進行賬務(wù)調(diào)整。
總行已經(jīng)將“盛寶銀行”納入國際結(jié)算系統(tǒng)關(guān)注名單，凡是涉及收款銀行為“盛寶銀行”的跨境匯款交易，柜面系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營服務(wù)中心審核端都將提示：境內(nèi)個人匯往盛寶銀行的資金無論金額大小都需要審核資金用途材料。
原則上，95555或支行接到有關(guān)客戶投訴補償?shù)耐对V后，須在投訴發(fā)生后5個工作日內(nèi)反饋客戶處理意見，在10個工作日完成處理，最長不得超過30個工作日。
因境外反洗錢檢查，為確保客戶資金及時到賬，避免境外行進行反洗錢查詢，客戶辦理境外匯款時，提示客戶在匯款附言里填寫出生日期，格式為“DOB：MM/DD/YYYY”。經(jīng)辦員應(yīng)對附言中填寫的出生日期進行核驗，以確保真實性。如客戶因個人需要在匯款附言里填寫非本人的名稱時，提示客戶一并填寫該人的出生日期，注意填寫時與客戶本人的出生日期信息應(yīng)有所區(qū)分。
直系親屬救助，只能因直系親屬在境外發(fā)生疾病、死亡和意外災(zāi)難等情況才能辦理。
總行對客戶代理他人業(yè)務(wù)流程進行了改造，系統(tǒng)將自動檢測代理人是否命中招商銀行高風險名單庫。
自助設(shè)備指示性吞卡返還可以代辦，但是必須出示雙人身份證。
總行運營管理部負責根據(jù)財富管理部制定的制度要求指導(dǎo)分行做好柜面?zhèn)€人外匯業(yè)務(wù)運營操作，并做好柜面系統(tǒng)完善、操作質(zhì)量監(jiān)督檢查和差錯整改等工作。
優(yōu)化程序上線后，批量開戶模塊優(yōu)化數(shù)據(jù)檢查功能，新增邏輯判斷項，對于存在明顯邏輯錯誤的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)進行自動刪除，并展示在“刪除的開戶申請數(shù)據(jù)”區(qū)域；對于存在邏輯問題須人工判斷的，系統(tǒng)將展示在待處理區(qū)域，并展示具體的邏輯問題原因。