A.用一根手指指點指引
B.五指并攏,曲肘由身前抬起,抬到與肩同高時,再向要指的方向伸出前臂
C.“橫臂式”手勢
D.當(dāng)客人詢問的地點在其他樓層時,可以先用語言向其交代清楚,再采用“直臂式”手勢指出電梯的位置
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A.五指伸直并攏,手與小臂形成直線
B.在做動作時,肘關(guān)節(jié)應(yīng)彎曲140度左右
C.掌心向斜上方,手掌與地面形成45度角
D.在做動作時,肘關(guān)節(jié)應(yīng)彎曲120度左右
A.先讓客人入座,不搶占座位
B.離座時,需要向其他人示意
C.椅面滿坐,倚靠椅背
D.蹺二郎腿姿勢入座
A.并式
B.開膝合手式
C.交叉后點式
D.開關(guān)式
A.垂直式
B.前伸式
C.側(cè)身重疊式
D.開膝合手式
A.以大關(guān)節(jié)帶動小關(guān)節(jié)
B.排除多余的肌肉緊張
C.要走得輕巧、自如
D.要走得穩(wěn)健、大方
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談判時對聽到的內(nèi)容要深入分析思考,不可曲解對方的原意。
會議主持人對會場上的熟人可以打招呼,寒暄閑談。
伴隨客人乘坐電梯時,電梯內(nèi)應(yīng)盡量面對客人。
接打電話要求記錄準(zhǔn)確,轉(zhuǎn)告及時,不可因被轉(zhuǎn)告人不在就不及時告知。
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