判斷題

目前，加油站服務(wù)存在的主要問題包括規(guī)范化服務(wù)執(zhí)行力不強(qiáng)、服務(wù)設(shè)施的提供不到位、客戶異議處置不及時等內(nèi)容。這些問題存在的主要原因是員工的服務(wù)意識不到位造成的

答案： 錯誤
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