單項選擇題敬酒時錯誤的是()
A.敬酒時應(yīng)站起來并雙手舉杯
B.敬人時需比被敬者喝的多
C.可一人敬多人
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1.單項選擇題暫停用餐或暫時離座時刀叉擺成()
A.十字形
B.八字形
C.放于兩側(cè)
2.多項選擇題遞交名片的原則有()
A.雙手拇指執(zhí)名片兩角且名字正面朝向?qū)Ψ?br />
B.雙手接過名片致謝后閱讀名片
C.交換名片應(yīng)遵循職位高低、站位遠近的順序進行
D.閑聊之后將名片放于口袋
3.多項選擇題自我介紹時應(yīng)當遵循的原則有()
A.目視對方,面帶微笑,握手并問候?qū)Ψ?br />
B.主動和長者握手
C.先遞名片再介紹公司、部門、職務(wù)、名字
D.尊者擁有優(yōu)先知情權(quán)
4.單項選擇題事先將名片準備好,放于()
A.口袋
B.錢包
C.名片夾
5.多項選擇題食堂工作人員應(yīng)當注意以下哪幾項()
A.佩戴口罩,保持干凈整齊
B.蔬菜要清洗三遍
C.餐后清理爐頭、廚具及周圍衛(wèi)生
D.注意個人衛(wèi)生,禁衣衫不整
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商務(wù)交談應(yīng)把握分寸,主要表現(xiàn)在()
題型:多項選擇題
商務(wù)語言中要用積極的正面語言,不用消極的負面語言。
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褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點,讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。
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問侯語多在剛剛接觸對方時使用,常為熱情簡潔的語言。例如()
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站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。
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就餐中,一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時,男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
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商務(wù)活動宜送的禮品有()
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