判斷題

接待員在為顧客發(fā)放額外傳統(tǒng)門匙時，必須記錄早登記冊或顧客的賬單內(nèi)。

答案：正確

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客人若取消了訂房，訂房員須在電腦的備注欄內(nèi)輸入取消訂房人士的姓名。

答案：正確

若客人以信用卡擔保入住，訂房員無需詢問卡主姓名。

答案：錯誤