問答題簡述有效客戶反應(yīng)(ECR)出現(xiàn)的背景、含義、特點(diǎn)。

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2.單項(xiàng)選擇題在供應(yīng)鏈管理中的內(nèi)容中,新品研發(fā)計(jì)劃管理屬于()。

A.客戶需求管理流程
B.客戶訂單完成管理流程
C.客戶服務(wù)管理流程
D.企業(yè)創(chuàng)新過程

3.單項(xiàng)選擇題從20世紀(jì)80年代初到20世紀(jì)90年代初屬于供應(yīng)鏈管理的()。

A.初級(jí)階段
B.形成階段
C.成熟階段
D.發(fā)展階段