單項(xiàng)選擇題

按照坐席規(guī)模不同，客服中心可分為（）

A.呼入式、呼出式
B.單一型、綜合型
C.大、中、小型
D.單點(diǎn)式、多點(diǎn)式

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)中心是通過電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道為客戶提供咨詢、交易等服務(wù)的聯(lián)絡(luò)中心（），又秒鐘為呼叫中心（Call Center）。

A.Service Center
B.Contact Center
C.Customer Service Center
D.Customer Center

單項(xiàng)選擇題

在貝爾發(fā)明電話80年后，也就是在（）年，（）公司成立了全球第一家7*24小時(shí)全天候客服中心。（）

A.1952，美國聯(lián)合大陸航空.
B.1930，美國達(dá)美航空
C.1956，泛美世界航空
D.1945，德國漢莎航空