單項(xiàng)選擇題下列服務(wù)工作屬于客人到店應(yīng)接工作的是()。

A.送水服務(wù)
B.引領(lǐng)客人進(jìn)房
C.托嬰服務(wù)
D.飲料服務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題一般為連通的兩個(gè)房間:一間為臥室,另一間為起居室,稱()。

A.standardsuite
B.doubleroom
C.specialroom
D.specialfloor

2.單項(xiàng)選擇題清潔地毯、墻紙污跡,下列說(shuō)法正確的是()。

A.每天一次
B.3天一次
C.一周一次
D.10天一次

3.單項(xiàng)選擇題大理石地面在清潔保養(yǎng)工作中要避免使用()。

A.酸性清潔劑
B.中性清潔劑
C.堿性清潔劑
D.弱堿清潔劑

4.單項(xiàng)選擇題客人選擇酒店住宿的首要條件是()。

A.客房衛(wèi)生
B.客房空間
C.客房設(shè)備
D.客房安全

5.單項(xiàng)選擇題中式鋪床,將被頭翻折()。

A.40厘米
B.45厘米
C.50厘米
D.55厘米

最新試題

當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時(shí),下列說(shuō)法正確是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房服務(wù)員對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的客人服務(wù)工作,要做到()、熱情和周到。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

每月客房部中盤(pán)點(diǎn)時(shí),中心庫(kù)房服務(wù)員需將物品(),分類碼放。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加強(qiáng)樓層庫(kù)房安全管理,做到“四防”,即防火、()、防鼠疫蟲(chóng)蛀、防霉變。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品,先填寫(xiě)好“樓層客用物品申領(lǐng)單”,并由()簽名。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房物品有許多是(),在領(lǐng)取運(yùn)送時(shí),要小心操作。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房布巾盤(pán)點(diǎn)工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成,布巾盤(pán)點(diǎn)工作周期一般為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通常服務(wù)員在()時(shí),將客房?jī)?nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感,應(yīng)盡可能使用()與旅游團(tuán)隊(duì)的客人打招呼。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房樓層庫(kù)房注意開(kāi)門開(kāi)窗通風(fēng),必要時(shí)可以使用(),以保持庫(kù)房?jī)?nèi)的干燥。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題