公關(guān)心理學(xué)認(rèn)為，在某一商店購買商品的顧客群體屬于（）

某些在很長時期內(nèi)形象良好的企業(yè)有時會因某一突發(fā)事件處理失當(dāng)而使形象嚴(yán)重受損，這體現(xiàn)的組織形象的特點是（）。

在海上飛行時，由于海天一色，飛行員找不到自然環(huán)境中的視覺參考標(biāo)志，很容易將倒飛著的飛機感知為正飛的，這種知覺屬于（）

下列關(guān)于公關(guān)傳播的說法中，不正確的有（）

“公關(guān)人員在與他人交往的過程中，稱呼適當(dāng)，措詞委婉，目光專注，應(yīng)對自如”，這種表現(xiàn)屬于（）

下列屬于感覺逆反的說法是（）

“日常生活中，有的人多思善想、深謀遠(yuǎn)慮，有的人聽風(fēng)是風(fēng)聽雨是雨、人云亦云”，這種表現(xiàn)屬于（）

簡述美國社會心理學(xué)家奧爾波特指出的流言發(fā)生和傳播的條件。

個體心理的傾向性主要表現(xiàn)為（）

公共關(guān)系心理學(xué)與普通心理學(xué)的區(qū)別在于（）