單項(xiàng)選擇題

遇列車(chē)出現(xiàn)大面積晚點(diǎn)時(shí)，客運(yùn)服務(wù)人員要堅(jiān)守崗位、（），遇旅客詢(xún)問(wèn)時(shí)，應(yīng)耐心細(xì)致回答，不得使用“不知道”、“沒(méi)點(diǎn)”等不負(fù)責(zé)任言語(yǔ)或有不耐煩表現(xiàn)。

A.立即離開(kāi)
B.立崗防護(hù)
C.加強(qiáng)巡視
D.首問(wèn)首訴

微信掃碼免費(fèi)搜題