A.預(yù)檢分流
B.體驗(yàn)銷售
C.需求挖掘
D.關(guān)懷客戶
E.替代優(yōu)質(zhì)客戶辦理業(yè)務(wù)
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A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B.柜員
C.大堂經(jīng)理
D.客戶經(jīng)理
E.保安
A.因事設(shè)崗原則
B.相互制約原則
C.不相容崗位和職責(zé)權(quán)限分離原則
D.授權(quán)操作原則
A.管理層基本狀況
B.員工素質(zhì)狀況
C.依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)情況
D.服務(wù)滿意程度
A.營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率
B.中間業(yè)務(wù)收入占比
C.人均新增存款
D.無息資產(chǎn)率
A.現(xiàn)金資產(chǎn)比率
B.存款比率
C.流動(dòng)比率
D.不良貸款率
最新試題
稅收是國(guó)家進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控的重要手段之一，它作為財(cái)政政策工具不具備（）。
下列哪些銀行，目前定位為我國(guó)開發(fā)性銀行與政策性銀行？（）
商業(yè)銀行資本充足性的測(cè)定方法包括（）。
回購(gòu)交易是一種比較靈活的融資方式，做一筆回購(gòu)交易，對(duì)于債券持有者來說，是賣債券的（）和買債券（）的結(jié)合；對(duì)于貨幣持有者來說，是買債券的（）和賣債券（）的結(jié)合。
國(guó)際外匯市場(chǎng)上，商業(yè)銀行最基本的外匯交易方式包括（）。
我國(guó)中央銀行創(chuàng)新的再貸款工具包括（）。
商業(yè)銀行績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)是按實(shí)現(xiàn)銀行經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)過程中所受的制約因素來劃分的，主要包括（）。
下列關(guān)于貸款機(jī)構(gòu)顯示貸款利率的方式，正確的是（）。
在2008年國(guó)際金融危機(jī)后，我國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)采取了一系列改革措施，其中不包括（）。
下列選項(xiàng)中，（）是納入年度現(xiàn)場(chǎng)檢查計(jì)劃的檢查。