單項選擇題廚房溝通與餐廳溝通包廂就餐客人就餐需求,首先應(yīng)獲取的是()信息。

A.就餐目的
B.顧客性格
C.結(jié)算方式
D.就餐標準


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2.單項選擇題個性化服務(wù)模式在餐廳促銷分類中的()最多的被運用。

A.服務(wù)促銷法
B.對象促銷法
C.優(yōu)惠促銷法
D.環(huán)境促銷法

3.單項選擇題建立客史檔案的最主要的方式是()。

A.登記單
B.檔案卡片
C.電腦
D.記事本

4.單項選擇題()是形式比較簡單的宴會。

A.冷餐會
B.酒會
C.茶歇
D.自助餐

5.單項選擇題冷餐會擺放必須要的家具是()。

A.雙人餐桌
B.自助餐臺
C.四人餐桌
D.長方餐桌