判斷題

系統(tǒng)地識別和管理組織所應(yīng)用的過程，特別是這些過程之間的相互作用是管理的系統(tǒng)方法。

答案：錯誤

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對所有的顧客抱怨全要采取糾正措施。

答案：錯誤

利用數(shù)據(jù)分析可以發(fā)現(xiàn)采取預(yù)防措施的機(jī)會。

答案：正確