企業(yè)危機(jī)出現(xiàn)后，危機(jī)工作人員立即展開(kāi)對(duì)危機(jī)的原因、范圍和后果的全面調(diào)查，這稱(chēng)作（）。

公共關(guān)系的互利互惠原則的互利是（）。

企業(yè)與供銷(xiāo)部門(mén)的關(guān)系屬于（）。

1955年在倫敦成立了一個(gè)全球性的國(guó)際公共關(guān)系研究組織，它是指（）。

新聞發(fā)布會(huì)的最主要形式為（）。

“以行動(dòng)作為最有力的語(yǔ)言”的公關(guān)類(lèi)型是（）公關(guān)。

“三個(gè)和尚沒(méi)水吃”說(shuō)明了企業(yè)內(nèi)部公眾的（）。

公共關(guān)系工作中，有時(shí)候不免把一些不利于組織聲譽(yù)的“丑聞”披露出來(lái)，盡管這樣做會(huì)使組織暫時(shí)受損，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，這樣做是值得的，因?yàn)樗瞎碴P(guān)系中的（）。

危機(jī)存在于每個(gè)組織、存在于組織活動(dòng)的每時(shí)每刻。這說(shuō)明危機(jī)具有（）。

如果在記者招待會(huì)中發(fā)布的消息有誤，最好的態(tài)度應(yīng)該是（）。