單項選擇題

文明規(guī)范服務(wù)管理包括（）、網(wǎng)點文明規(guī)范服務(wù)、考核管理等內(nèi)容。

A.組織管理
B.服務(wù)環(huán)境
C.服務(wù)標準
D.服務(wù)操作

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