單項選擇題

請參見圖示。常規(guī)故障排除流程的第3階段會執(zhí)行什么操作？（）

A.糾正問題
B.縮小范圍
C.詢問終端用戶
D.記錄癥狀

你可能感興趣的試題

單項選擇題

工程師團隊已經確定了針對一個嚴重網絡問題的解決方案。推薦的解決方案可能會影響關鍵網絡基礎設施組件。在實施解決方案時，團隊應遵循什么原則以避免干擾其他進程和基礎設施？（）

A.更改控制流程
B.一種分層故障排除法
C.知識庫指南
D.系統(tǒng)日志消息和報告

單項選擇題

在收集故障癥狀的哪個步驟中，網絡工程師將確定問題出現(xiàn)在網絡的核心層、分布層還是接入層？（）

A.記錄故障癥狀
B.確定故障癥狀
C.收集信息
D.確定所有權
E.縮小范圍