單項選擇題以下那種情況下可以升級刷機（）
A.客戶知道ID帳號不知道密碼
B.客戶手機有鎖屏密碼不清楚是否有ID
C.客戶知道ID帳和密碼，但是重要資料未備份
D.己關閉查找我的iPhone，并已經(jīng)告知刷機資料會丟失
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1.單項選擇題請選出下以英文銷售中國大陸地區(qū)的代號（）
A.ZP
B.ZB
C.TA
D.CH
2.單項選擇題客戶要求開發(fā)票怎么處理？（）
A.告知開發(fā)票需要多支付一部分錢；
B.告知公司不能開發(fā)票；
C.在APP上為客戶直接申請開發(fā)票；
D.遵循維修誰開票原則，由服務商自行開票給客戶，金額大于200元包郵寄給客戶，小于200元需要客戶自信支付發(fā)票郵寄費。
4.單項選擇題什么時候把客戶信息和溝通內(nèi)容備注到該客戶的訂單信息里面？（）
A.當天
B.第二天
C.本周
D.本月
5.多項選擇題手機出現(xiàn)死機、重啟、開機定屏等情況的故障現(xiàn)象描述下面正確的是哪些？（）
A.手機正常使用過程中，出現(xiàn)手機觸摸屏、按鍵燈無反應
B.手機使用過程中出現(xiàn)自動重啟
C.按電源鍵開機后手機停留在某一開機畫面，無法計入系統(tǒng)
D.以上描述均不正確。