簡述列車事故等級的劃分。

請簡述車站如何做好下軌行區(qū)作業(yè)人員的安全防護(hù)？

請簡述發(fā)生正線大面積停電事故時應(yīng)急照明正常工作的車站的處置措施。

敘述單程票超程的處理辦法。

出現(xiàn)惡劣氣候時，車站工作人員的現(xiàn)場處置要求有哪些？

EAM系統(tǒng)自主維修報修中值班站長的職責(zé)有哪些？

簡述啟動《OCC緊急疏散應(yīng)急預(yù)案》后聯(lián)鎖站值班員的工作職責(zé)。

一卡通在非付費(fèi)區(qū)內(nèi)顯示尚未出站時，應(yīng)如何處理？

請說明重大級和特別重大級突發(fā)事件的定義。

寫出五個客流組織的常用工具。