公關(guān)心理學認為，在某一商店購買商品的顧客群體屬于（）

公眾需要的特點有（）

公共關(guān)系心理學與普通心理學的區(qū)別在于（）

一個人可以用眼神表示喜愛、驚恐、否定、厭惡、憤怒等，用手勢表示歡迎、支持、認可、拒絕等，這種公關(guān)交往的手段是（）。

公眾心理活動的動力或積極性來源于（）

公關(guān)人員完善的個性特征包括（）

關(guān)于商場開業(yè)、展覽會閉幕新產(chǎn)品問世、超額完成產(chǎn)值等情況的報道，這種公共關(guān)系傳播內(nèi)容是（）。

“公關(guān)人員在與他人交往的過程中，稱呼適當，措詞委婉，目光專注，應(yīng)對自如”，這種表現(xiàn)屬于（）

人們常認為大型商場的商品一般質(zhì)量好、價位高，這其中體現(xiàn)的個性心理定勢是（）。

在現(xiàn)實生活中，“不做朋友的敵人之朋友”已成為公理，這種人際交往中的心理障礙屬于（）