多項(xiàng)選擇題

運(yùn)營(yíng)管理的主要內(nèi)容包括（）。

A.運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的管理
B.銷(xiāo)售渠道的管理
C.運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程的管理
D.資金運(yùn)用的管理
E.運(yùn)營(yíng)過(guò)程改進(jìn)的管理

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多項(xiàng)選擇題

在服務(wù)性企業(yè)中，服務(wù)流程的方式有（）。

A.流水線服務(wù)方式
B.項(xiàng)目型服務(wù)方式
C.自助服務(wù)方式
D.輪番服務(wù)方式
E.個(gè)體服務(wù)方式

多項(xiàng)選擇題

產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)的主要趨勢(shì)有（）。

A.模塊化設(shè)計(jì)
B.個(gè)性化定制
C.協(xié)同產(chǎn)品設(shè)計(jì)
D.計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)
E.綠色設(shè)計(jì)