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多項選擇題
服務產(chǎn)品相對有形產(chǎn)品在營銷“4P”要素上需要增加()等三個要素。
A.客戶滿意
B.服務人員
C.服務過程
D.有形展示
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單項選擇題
下列()業(yè)務流程不能采用生產(chǎn)線法進行設計。
A.保管箱
B.ATM機存取款
C.投資理財
D.國債銷售
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單項選擇題
網(wǎng)絡銀行的運營模式中,()模式是銀行官網(wǎng)線上渠道+實體門店線下渠道。
A.純線上
B.線上+線下
C.線上+企業(yè)
D.線上+線下+企業(yè)
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