單項(xiàng)選擇題

營(yíng)銷人員與客戶第一次見(jiàn)面的印象非常重要，要以充滿信心的態(tài)度，使用（）話語(yǔ)來(lái)贊美客戶。

A.肯定的
B.夸張的
C.模糊的
D.不置可否的

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單項(xiàng)選擇題

在信函調(diào)查、電話調(diào)查、當(dāng)面調(diào)查和互聯(lián)網(wǎng)上調(diào)查這四種詢問(wèn)法中，（）法的成本是最大的。

A.當(dāng)面調(diào)查
B.信函調(diào)查
C.電話調(diào)查
D.互聯(lián)網(wǎng)上調(diào)查

單項(xiàng)選擇題

詢問(wèn)法又稱（）

A.直接調(diào)查法
B.間接調(diào)查法
C.調(diào)查法
D.查詢法