多項(xiàng)選擇題

對(duì)居民客戶購買行為模式的分析主要運(yùn)用5W1H法，即（）。

A.為何購買
B.由誰購買
C.如何購買

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多項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系維系中的預(yù)警監(jiān)控的目的不包括（）。

A.競爭對(duì)手隨時(shí)監(jiān)控
B.產(chǎn)品質(zhì)量隨時(shí)監(jiān)控
C.市場動(dòng)態(tài)隨時(shí)監(jiān)控
D.客戶流失預(yù)警防范

多項(xiàng)選擇題

體驗(yàn)營銷的期求目標(biāo)是創(chuàng)造知覺體驗(yàn)的感覺，它由（）等因素構(gòu)成。

A.視覺
B.聽覺
C.觸覺
D.味覺