當(dāng)收銀設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致顧客抱怨時(shí)做法錯(cuò)誤的是（）。

收銀員領(lǐng)取零用金時(shí)，必須當(dāng)面清點(diǎn)核實(shí)，并應(yīng)唱收。

下列關(guān)于收銀員消磁操作不正確的是（）。

商品包裝的分類方法很多，一般把商品包裝分為運(yùn)輸包裝和銷售包裝兩大類。

關(guān)于機(jī)器點(diǎn)鈔法的準(zhǔn)備工作，下列說(shuō)法錯(cuò)的是（）。

收銀員上崗之前，必須到財(cái)務(wù)部門出納處領(lǐng)取一定數(shù)額（根據(jù)日銷售額制定合理的額度）的零用金。

超市發(fā)行的購(gòu)物卡是一張（）。

所有收銀機(jī)任何時(shí)間設(shè)置的起始備用金不同。

當(dāng)金融POS機(jī)顯示交易成功后打印機(jī)卻沒(méi)有打印出單據(jù)，這屬于哪一類故障？（）

在處理顧客投訴過(guò)程中對(duì)的做法是（）。