服務(wù)有什么特性？（）

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

目中有人是對客戶的尊重方式之一。

女士的西服套裝款式分為（）

坐電梯時要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。

有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）

商務(wù)場合中自我介紹時，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）

禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時，要看對象、看關(guān)系、看場合、看目的。禮品既要價格適當(dāng)，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）